Gaya APA

AMRULLAH, M, L, N. (2016). PENGARUH SERVICE RECOVERY DAN KOMPLAIN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN UD. ELMI PARABOLA DAN CCTV LAMONGAN . UNISLA: MANAJEMEN UNISLA.

Gaya MLA

AMRULLAH, MOH., LELMI, NUR. "PENGARUH SERVICE RECOVERY DAN KOMPLAIN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN UD. ELMI PARABOLA DAN CCTV LAMONGAN". UNISLA: MANAJEMEN UNISLA, 2016. Text.